Caratteristiche del prodotto.

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L'altezza totale di ogni Lombardo Handpan è di circa 27 cm, il diametro è di 55 cm e il peso è di 4,2 - 4,7 kg. Questi valori possono variare leggermente da strumento a strumento.

 

Tutti i Lombardo Handpan sono strumenti artigianali ed ogni strumento è un pezzo unico, pertanto tutte le variazioni estetiche (colore, sfumature, segni di accordatura ecc.) sono caratteristiche che determinano l’autenticità del prodotto lavorato a mano e non vanno considerati come anomalie.

 

Tutti i Lombardo Handpan hanno un numero di serie, anno di creazione e firma del costruttore Loris Lombardo incisi sulla cupola inferiore. Se non si desidera avere questi elementi sul proprio strumento, bisogna segnalarlo al momento della prenotazione.

 

Le fotografie dei prodotti presentati su www.lombardohandpan.com rappresentano il vero aspetto dei nostri strumenti, sono comunque immagini rappresentative.

 

 

Le informazioni riguardanti le eventuali precauzioni e manutenzione sono disponibili sul sito www.lombardohandpan.com sulla pagina “Manutenzione”.

E’ responsabilità di ogni acquirente salvaguardare il proprio strumento con le indicazioni fornite da Lombardo Handpan sul sito.

Eventuali difetti dello strumento dovuti ad una scarsa manutenzione o ad un uso inappropriato dello strumento, non sono imputabili all’azienda Lombardo Handpan.

 

Personalizzazioni

 

Offriamo il servizio di incisione personalizzata sull’handpan. I disegni sono fatti a mano dalla nostra disegnatrice professionista utilizzando un incisore manuale professionale. Una volta che il cliente approva la bozza finale, le modifiche non possono più essere effettuate e il servizio non è più rimborsabile. Il pagamento del servizio si effettua sul nostro sito, oppure tramite bonifico bancario. I prezzi possono variare alla base del progetto.

 

Lombardo Handpan realizza strumenti in varie scale, con ampia personalizzazione, eventuali richieste di personalizzazione di un prodotto già esistente potrebbero comportare l’aumento o la riduzione del prezzo d’acquisto, pertanto devono essere concordate via e-mail all’indirizzo lombardohandpan@gmail.com, indicando nell’oggetto della mail “Richiesta Preventivo”.

 

 

Prezzi e Pagamento.

 

 

Tutti i prezzi indicati sul sito web www.lombardohandpan.com, sono espressi in Euro (€).

 

I prezzi d’acquisto sono comprensivi di IVA e possono includere diversi accessori (come custodia, video corso, libro, olio, ecc) ma non includono il costo del trasporto e servizi extra. L’importo finale, compreso la consegna, è calcolato nella fase di checkout.

 

Per un acquisto in lista di attesa, è necessario effettuare una caparra. Essendo una garanzia di acquisto e di tutela per entrambe le parti, la caparra non è rimborsabile.

La spedizione dello strumento sarà effettuata solo dopo il ricevimento dell’importo totale dell’acquisto. I tempi di consegna dello strumento in lista di attesa possono variare tra 3 e 7 mesi, gli strumenti in pronte consegna vengono spediti in tempi che variano generalmente da 1 a 3 settimane.

 

Sono consentiti solo i metodi di pagamento indicati sul sito: pagamento in contanti, carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario e assegno circolare. 

 

In caso di pagamento con PayPal, tutte le commissioni Paypal sono a carico del cliente.

 

Il cliente riceverà una fattura di acquisto via email, oppure all’interno del pacco della spedizione.

 

 

In caso in cui il cliente ha acquistato un prodotto con l’opzione “una accordatura gratuita”, tale accordatura avviene se lo strumento non si è stonato per urti esterni o scarsa manutenzione. Il servizio comprende soltanto l’opera manuale di accordatura, esclusa il ritiro e la consegna dello strumento.

 

 

 

Termini di Consegna.

 

Tutti i Lombardo Handpan sono strumenti professionali di alta fattura, realizzati a mano e non in fabbrica. Per questi motivi i tempi di consegna possono avere delle variazioni.

 

Il nostro imballaggio per le spedizioni è sicuro e resistente. Per aggiungere l’assicurazione alla propria spedizione, è necessario indicarlo al momento del checkout. 

 

L’azienda Lombardo Handpan non copre le tariffe doganali che possono essere applicate nel proprio paese di acquisto.

 

Quando lo strumento viene spedito, si riceverà un’e-mail o un sms con il codice di tracciamento.

 

Qualora l’acquirente, dopo aver effettuato l’acquisto (intero o in parte) si rifiuti di ricevere la consegna del prodotto in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, tutti i rischi connessi alla perdita saranno a suo esclusivo carico. In ogni caso il prezzo corrisposto per l’ordine, non sarà restituito.

 

In caso in cui il pacco presenti delle tracce di danneggiamento (schiacciature, segni di umidità, buchi, ecc.) l’acquirente ha l’obbligo di segnalarlo al corriere e in tal caso rifiutare il pacco. Il tutto deve essere segnalato al venditore tramite una mail all’indirizzo lombardohandpan@gmail.com il quale si impegna ad accertare tutte le cause e a risolvere la questione in tempi brevi. Non verranno prese in considerazione le segnalazioni di danneggiamento degli oggetti successive all’accettazione del pacco da parte dell’acquirente.

 

Lombardo Handpan è un’azienda che fa del proprio meglio per rispettare le consegne entro i termini indicati, ma non è responsabile per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto. La consegna ritardata non è rimborsabile nel caso in cui il ritardo è causato dal lavoro dei corrieri, da cause di forza maggiore come scioperi, intemperie, ecc, nonché ai ritardi dovuti agli errori nella comunicazione dell’indirizzo di consegna, comunicato dall’acquirente al momento dell’acquisto. 

 

Lombardo Handpan si affida per la spedizione nazionale e internazionale all’azienda DHL. Da quando il pacco viene preso in carico dal corriere, Lombardo Handpan non è più responsabile di eventuali ritardi, danneggiamenti o mancate consegne. Per essere tutelati per il trasporto è necessario assicurare la propria spedizione segnalandolo al momento del checkout.

 

Resi e rimborsi

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Crediamo fortemente che sarai entusiasta dei nostri handpan e accessori che acquisti da Lombardo Handpan. Questo perché facciamo di tutto per assicurarci che i nostri strumenti siano progettati e costruiti per essere proprio quello che ti aspettavi. Comprendiamo, tuttavia, che a volte un prodotto potrebbe non essere quello che ti aspettavi. In questo caso improbabile, ti invitiamo a rivedere i seguenti termini relativi alla restituzione di un prodotto.

Politica standard per i resi

Hai il diritto di annullare l’ordine, restituire un prodotto o rescindere un contratto di servizio per qualsiasi motivo, nei limiti dei tuoi diritti legali. Per restituire un prodotto acquistato su www.lombardohandpan.com  o recedere da un contratto di servizi, devi comunicarci la tua intenzione entro 14 giorni dalla data in cui tu, o una persona da te indicata, avete preso fisicamente possesso del prodotto o dei prodotti, o dalla data di stipulazione del contratto di servizio.

Se hai ordinato più prodotti in uno stesso ordine, devi comunicarci la tua intenzione di restituire gli stessi entro 14 giorni dalla data in cui tu, o una persona da te indicata, avete preso fisicamente possesso dell’ultimo prodotto contenuto nell’ordine.
Per esercitare i tuoi diritti, devi solamente comunicarci in modo chiaro la tua intenzione di restituire un prodotto o di annullare un ordine o un contratto di servizio. Puoi comunicarci la tua intenzione inviando un’email lombardohandpan@gmail.com.
 

In caso di reso, la merce verrà spedita dal Cliente a proprie spese.
 

Non è possibile restituire il prodotto di seguito in quanto rappresenta l’eccezione al diritto di recesso:
1) handpan (Art. 59 – Codice del Consumo, D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, punto (C): “la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”).

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Il nostro Laboratorio

 

Si può visitare il nostro laboratorio per una consulenza oppure per un ritiro dello strumento soltanto su appuntamento. 

 

Garanzia

 

I nostri Lombardo Handpan devono essere maneggiati con cura e la manutenzione deve essere effettuata in modo corretto, come descritto sul nostro sito.

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